Preguntas Frecuentes

Las respuestas a las preguntas sobre nuestros servicios se pueden encontrar aquí. Si no ve una respuesta para alguna de sus preguntas, por favor contáctenos.

P. ¿Cuál es su horario de atención?

Horario de verano: junio-agosto

Entre semana: 3 p.m. – 11 p.m.
Fines de semana y feriados: 12 p.m. – 7 p.m.

Horas del año escolar: septiembre-mayo

Entre semana: 3 p.m. – 11 p.m.
Fines de semana: 11 a.m. a 9 p.m.
Días feriados: 12 p.m. – 7 p.m.

P. ¿Cuál es la edad de los pacientes que se atienden en NightLight?

Atendemos desde recién nacidos hasta los 21 años de edad.

P. ¿Mi hijo será atendido por un pediatra en NightLight?

Nuestro personal incluye pediatras, asistentes médicos y enfermeras practicantes con experiencia pediátrica. Su hijo puede ser atendido por un pediatra o enfermero practicante.

P. ¿NightLight acepta seguro?

A diferencia de algunos centros locales de atención urgente, nosotros sí aceptamos seguros. Visite nuestro sitio web para ver los planes de seguro dentro de la red. Haga clic aquí para obtener más información sobre seguros.

P. ¿Necesito una cita en NightLight?

No se necesita cita. Sin embargo, puede iniciar sesión en línea. También atendemos pacientes que fueron citados por su médico de atención primaria, de manera prioritaria. Se harán excepciones y serán atendidos de inmediato bebés menores de dos meses y niños gravemente enfermos o heridos. Consulte nuestra política de citas para más detalles. Haga clic aquí para obtener más información sobre nuestra política de citas.

P. ¿Recibiré consejos por teléfono?

Si bien no brindamos asesoramiento por teléfono, Nightlight Connect, nuestra plataforma de telemedicina pediátrica, le permite ver y hablar con un proveedor desde la comodidad de su hogar. Aprenda más aquí.

P. ¿En qué se diferencia NightLight de una sala de emergencias?

NightLight es menos costoso, más eficiente y más divertido. Su factura y copagos totales son generalmente un tercio del costo de una visita a la sala de emergencias. Los tiempos de atención en NightLight son 3-4 veces más rápidos que una visita promedio a la sala de emergencias. Durante las horas pico del fin de semana o durante la temporada de gripe, los tiempos de espera son más largos de lo habitual. Durante los largos tiempos de espera, tendrá la opción de salir y recibir una llamada cuando haya una habitación disponible. Además, la mayoría de las salas de emergencias locales no tienen pediatras disponibles para examinar a su hijo.

P. ¿Cuánto costará una visita?

Al momento del servicio, verificaremos su seguro y calcularemos su responsabilidad de paciente de CUIDADO URGENTE. Esta puede ser la forma de un copago para su deducible o coseguro. Cobraremos esta estimación al momento del ingreso. El resto de los cargos se envían a su seguro. Los pacientes que pagan por cuenta propia pagan una tarifa inicial de $ 150 por su visita. La tarifa cubre todos los servicios.

P. ¿Qué servicios brindan en NightLight?

Brindamos una gama completa de servicios pediátricos que incluyen exámenes físicos, análisis de laboratorio, atención de fracturas, atención de laceraciones (puntos de sutura, pegamento para la piel o grapas), inyecciones de antibióticos, actualizaciones de tétanos y tratamientos respiratorios. También podemos eliminar cuerpos extraños de la nariz, las orejas o la piel. Solo realizaremos examen físico deportivo o de campamento con cita previa. No proporcionamos controles a niños sanos, ni vacunas de rutina.

P. ¿Dónde se toman las radiografías?

NightLight tiene servicios de rayos X en el sitio.

P. ¿Mi pediatra sabrá sobre esta visita?

e envía por fax un resumen de la evaluación, el diagnóstico y la atención brindada al consultorio de su pediatra inmediatamente después de su visita. Si la condición de su hijo requiere una llamada al pediatra para consulta o seguimiento, lo llamaremos mientras su hijo esté en la oficina.

P. ¿Cuánto tiempo esperará mi hijo para ser atendido?

Sabemos que preferiría pasar la noche relajándose en casa que en un consultorio de atención urgente, por lo que nuestro objetivo es brindar una atención conveniente sin sacrificar la calidad. Durante las horas pico del fin de semana o durante la temporada de gripe, los tiempos de espera pueden aumentar. Durante los largos tiempos de espera, tendrá la opción de salir y recibir una llamada cuando haya una habitación disponible. Le recomendamos que inicie sesión en línea y que ingrese cuando sea su momento.

P. ¿Qué sucede si mi hijo necesita ser ingresado en el hospital?

NightLight llamará a su médico y hará los arreglos para que su hijo sea admitido en el hospital elegido por usted y su pediatra. La mayoría de los niños van al hospital en vehículo privado, pero podemos organizar el transporte en ambulancia si es necesario. Dependiendo de la condición de su hijo y el pediatra, puede ser dirigido a la sala de emergencias del hospital o directamente al piso para su admisión.

P. ¿Necesito una referencia del consultorio de mi médico?

Debido a que somos un centro de atención de urgencia, no no necesita una referencia para ser atendido en la clínica.

P. ¿Cuándo debemos ir a una sala de emergencias?

Siempre debe ir a la sala de emergencias si se lo indica su médico de cabecera. Algunos problemas como la ingestión, traumatismos graves, fiebre en las primeras 8 semanas de vida o posible meningitis se manejan mejor en una sala de emergencias. De lo contrario, NightLight le ahorrará tiempo y dinero en comparación con una visita a la sala de emergencias.

P. ¿Aplican vacunas o realizan chequeos a niños sanos?

No lo hacemos. Estos son servicios prestados por su médico de atención primaria. NightLight cree firmemente que cada niño debe tener un médico de atención primaria. Si no cuenta con un médico de atención primaria en el área, podemos proporcionar una lista de médicos locales, o puede encontrar uno en la página de Pediatras locales de nuestro sitio web.

P. ¿Cuánto tiempo esperará mi hijo para ver a un médico en NightLight?

Durante las horas pico del fin de semana o durante la temporada de gripe, los tiempos de espera pueden aumentar. Durante los largos tiempos de espera, tendrá la opción de salir y recibir una llamada cuando haya una habitación disponible o iniciar sesión en línea e ingresar cuando sea su hora.

P. ¿Cuánto tiempo durará mi visita?

Cada visita es tan diferente como cada niño. Durante las horas pico del fin de semana o durante la temporada de gripe, los tiempos de espera son más largos de lo habitual. Durante los largos tiempos de espera, tendrá la opción de salir y recibir una llamada cuando haya una habitación disponible. Le recomendamos que inicie sesión en línea aquí.

P. ¿Dónde surtirán mi receta?

Enviaremos la receta por fax a la farmacia de su elección antes de que abandone la clínica. Tenemos el número de todas las farmacias locales abiertas las 24 horas, para que pueda recoger su medicamento en el camino a casa.

P. ¿Trabaja con pacientes con autismo, convulsiones u otros trastornos?

Trabajamos con pacientes de todos los antecedentes únicos. Los pacientes con autismo, convulsiones u otros trastornos definitivamente pueden acudir a nosotros si requieren atención urgente, pero deben continuar acudiendo a un especialista y proveedor de atención primaria para cualquier servicio fuera de la atención urgente.